Jouw unieke positie en rol als uitvaartprofessional 

Een betekenisvol afscheid en hulp bij praktische zaken maken een groot verschil voor nabestaanden. Als uitvaartondernemer verkeer je in de unieke positie om steun te bieden op diverse cruciale momenten. Afscheid nemen, zelfs van een deel van het lichaam, is een belangrijk onderdeel van het rouwproces. Het helpt nabestaanden, zowel volwassenen als kinderen, om het verlies te accepteren en ontkenning tegen te gaan, wat kan bijdragen aan een ingewikkeld rouwproces. Wees gerust dat het voor nabestaanden niet schadelijk is om afscheid te nemen van het lichaam. Ga daar vanzelfsprekend wel zorgvuldig mee om met een opbaring door je goed te laten informeren als of door je collega overledeneverzorger. Zorg ervoor dat je emotionele begeleiding biedt tijdens dit moment. 

Soms is luisteren het grootste geschenk dat je kunt geven

Belangrijke aandachtspunten: 

• Normaliseer emoties: Laat nabestaanden weten dat hun emoties volkomen normaal zijn. Zij kunnen zich verantwoordelijk voelen of het gevoel hebben dat ze hebben gefaald, wat kan leiden tot isolement.  
• Stimuleer open gesprekken: Bied ruimte voor open gesprekken. Door te luisteren en samen taboes te doorbreken, creëer je een extra steunvangnet. Veel nabestaanden vinden het moeilijk om in hun directe omgeving te praten. 
• Motiveer: Dat nabestaanden (praktische) hulp vragen aan hun vrienden of omgeving. Dat helpt hen enorm om enige mate van overzicht te hebben in de tijd die voor hen ligt en geeft ze het gevoel dat ze er niet alleen voor staan.
• Respecteer geloof en cultuur: Wees je bewust van culturele en religieuze gevoeligheden, vooral rondom zelfdoding. 
• Schuld en conflicten: Schuldgevoelens en soms ook projecties komen vaak voor. Dit kan spanningen veroorzaken tijdens de uitvaart. Benoem indien nodig een vorm van bemiddeling, bijvoorbeeld een rouwtherapeut of een geestelijke. 
• Betrek kinderen: Laat kinderen deelnemen aan de uitvaart, bijvoorbeeld met een tekening of tekst. Dit kan hen helpen bij hun rouw. 
• Verwijs door naar hulp: Niet iedereen kan binnen zijn of haar eigen omgeving steun vinden. In dat geval kan dit platform Steun na Zelfdoding, lotgenotencontact of professionele hulp de nodige herkenning en steun bieden. 
• Woordgebruik: Kies voor ‘zelfdoding’ in plaats van ‘zelfmoord’. Dit maakt een verschil in de beleving. 

Wees open: Moedig nabestaanden aan om eerlijk te zijn over de doodsoorzaak. Verzwijgen of verdraaien bemoeilijkt het rouwproces, vooral bij kinderen.